Музей был основан в сентябре 1996 года по решению Правления Самарского банка Сбербанка России как корпоративный «Музей истории Самарского банка Сбербанка России». Его открытие состоялось 10 ноября 1998 года. 22 марта 2012 года была представлена новая экспозиция, и музей стал доступным для широкой публики в Самаре, расположившись в здании первой самарской советской Гострудсберкассы №28.

Музей активно взаимодействует с культурными учреждениями города и области, ведущими турагентствами региона, образовательными учреждениями Самары, а также с общественными организациями и частными коллекционерами. В Самарском государственном экономическом университете открыта аудитория, посвященная истории Сбербанка.

Музей дважды участвовал в фестивале «Ночь музеев», предлагая специальные программы.

В будущем музей планирует расширять свою деятельность, организуя выездные выставки, учебные и образовательные программы, а также увеличивать экспозиционно-выставочные площади в рамках создания «культурно-коммуникационного центра» Поволжского банка.